Безбар’єрна комунікація — це про рівний доступ до поваги, гідності та права бути почутим. Це мова, яка не принижує, не знецінює, не стигматизує.
Саме тому важливо навчитися говорити без бар’єрів, із розумінням і тактом.
Пропонуємо 6 простих правил, які допоможуть зробити наше щоденне спілкування відкритим, доброзичливим і по-справжньому людяним.
1. Ставте людину на перше місце
Завжди говоріть «людина з…» — наприклад, «людина з інвалідністю», «людина з синдромом Дауна».
2. Уникайте маскувальних слів
Звороти на кшталт «сонячна дитина», «людина дощу» звучать м’яко, але не є точними. Краще використовувати чітку та фахову термінологію: «дитина з аутизмом», «людина з ДЦП».
3. Вживайте фемінітиви
Фемінітиви – це не мода, а повага. Тому сміливо вживайте слова директорка, інженерка, депутата та інші.
4. Не перебільшуйте
Формулювання «прикута до візка» драматизує ситуацію. Людина просто користується кріслом колісним.
5. Не узагальнюйте
Люди різні. Узагальнення = стереотипи.
6. Обирайте нейтральність
Важливо говорити точно, без емоційного забарвлення, але з емпатією.«Постраждала від насильства» — краще, ніж «жертва».
Безбар’єрність починається з нашої щоденної мови та ставлення.
