Як передати покази у ДТЕК: 4 найзручніші онлайн-способи
Кінець місяця – найкращий час, щоб передати покази електролічильника. У ДТЕК Київські електромережі порадили 4 найбільш зручні онлайн-сервіси, за допомогою яких зробити це можна легко та швидко. Кожен сервіс працює в режимі 24/7, легкий та простий у використанні. Вчасно передані дані допоможуть уникнути розбіжностей у нарахуваннях, а клієнтам отримувати рахунки за спожиту електроенергію.
Передавати покази лічильника треба оператору системи розподілу електроенергії (ОСР). Після цього дані про використані об’єми надаються постачальнику, який формує платіжки до сплати. Щоб нарахування були фактичними, а не розрахунковими, їх краще передавати в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії, а постачальник зможе виставити рахунки тільки за реально використане світло.
«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. Вони дозволяють передавати дані зі смартфона, планшету, ПК або ноутбуку з будь-якої точки світу. Це насправді просто та робить процес максимально зручним для містян. Зокрема тих, хто через війну знаходиться далеко від дому, проте може дистанційно контролювати усі нарахування», − підкреслили у компанії.
Щоб легко та швидко передати покази, рекомендуємо скористатися одним із чотирьох сервісів:
-
зручна веб-форма на сайті ДТЕК Київські електромережі, що працює без реєстрації;
-
інтерактивне голосове меню (IVR-меню) контакт-центру за телефонами +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588, +38 (073) 202 1588. Для початку використання у голосовому меню слід обрати «2»;
-
особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські електромережі.
Найзручнішим є чат-бот у Viber та Telegram. Наразі ним активно користуються вже понад 19 тисяч клієнтів компанії. Для того, щоб почати користуватися чат-ботом, необхідно:
-
у пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Київські електромережі»;
-
пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
-
обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
Важливо. Якщо клієнт не надав вчасно дані лічильника, нарахування здійснюються, виходячи із прогнозованого (середньодобового), а не фактичного об’єму споживання. Наступного місяця у розрахунковий період клієнт може передати покази й оператор системи розподілу зробить коригування залежно від обсягу фактично спожитої електроенергії.
Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.
ДОВІДКА
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.
Група ДТЕК (DTEK Group) – лідер і найбільший приватний інвестор в енергетичний сектор України.
Компанії Групи ДТЕК займаються видобутком вугілля та природного газу, виробництвом електроенергії на вітрових, сонячних та теплових електростанціях, здійснюють трейдинг енергоресурсами на місцевому та міжнародному ринках, розподіляють та постачають електричну енергію споживачам, надають енергоефективні послуги клієнтам, розвивають мережі високошвидкісних зарядних станцій.
Відповідно до Нової Стратегії 2030, Група ДТЕК прагне трансформуватися в більш ефективний, екологічно чистий і технологічний бізнес, керуючись принципами ESG.
Мета ДТЕК – досягти вуглецевої нейтральності до 2040 року.
У компанії працює майже 60 тис. співробітників.
З початку повномасштабного російського вторгнення Група ДТЕК виділила близько 800 млн гривень на підтримку Збройних Сил України та гуманітарну допомогу. Компанія безкоштовно забезпечила електроенергією військових, лікарні та об’єкти критичної інфраструктури в Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях на майже 350 млн гривень.
Група ДТЕК відновила електропостачання для майже 7 мільйонів споживачів у регіонах, постраждалих від бойових дій росії.