Портал в режимі тестування та наповнення
Меню
  • Доступність
  • A-
    A+
  • Стара версія
Оболонська районна в місті Києві державна адміністрація
офіційний вебпортал

Вирішуйте питання дистанційно через 11 каналів обслуговування - ЦКС

Опубліковано 17 серпня 2021 року о 16:23

У нас можна отримати онлайн-консультації та вирішити питання дистанційно через 11 каналів обслуговування - інформують у Центрі комунального сервісу. 

Наразі, не виходячи з дому, владнати питання можна через:

  • особистий кабінет – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників гарячої і холодної води;
  • електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунків за спожиті послуги;
  • месенджер на Facebook-сторінці – для вирішення питань та передачі необхідних фото і скан-копій документів;
  • Skype-зв’язок – для вирішення всіх питань, що потребують долучення скан-копій необхідних додатків;
  • зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій;
  • розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування, розпломбування та контрольного зняття показань лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та актуалізації кількості зареєстрованих осіб;
  • сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення додаткових послуг;
  • безкоштовну телефонну лінію 0-800-404- 407 для передачі показань лічильників із мобільного;
  • додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
  • розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
  • 15 скриньок для прийому показань лічильників та письмових звернень.

Зокрема, для вирішення тих питань, які вимагають безпосередньо особистого візиту та пред’явлення і отримання оригіналів документів, можна записатись на прийом через сайт або за телефоном сall-центру (044)247-40-40.

Фахівці приймають споживачів у сервісних центрах за такими напрямками: 

  • підписання договорів про надання житлово-комунальних послуг;
  • укладення договорів про реструктуризацію заборгованості за житлово-комунальні послуги;
  • отримання довідок про стан заборгованості та завірених копій ордерів;
  • звіряння за нарахуваннями та оплатами за великий проміжок часу.

Звертаємо увагу, що за законом звернення розглядають у термін не більше одного місяця від дня їхнього надходження, а термін вирішення тих питань, які потребують додаткового вивчення, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Центр комунального сервісу


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux