Ощадбанк спростив процедуру перевипуску та видав понад 200 тисяч карток киянина
Завдяки злагодженій співпраці КМДА з «Ощадбанком» та спрощенню процесу переоформлення картки киянина колишнім клієнтам банку «Хрещатик» 210 тисяч киян отримали картку киянина від «Ощадбанку». Таким чином вдалося мінімізувати наслідки виходу з ринку банку «Хрещатик».
«Дуже зручно, коли можна замовити випуск або перевипуск картки на сайті «Ощадбанку» шляхом заповнення форми, а потім просто відвідати відділення банку у зручний час та отримати картку», – розповів перший заступник голови КМДА Геннадій Пліс, додавши, що за ініціативи міської влади центри комунального сервісу і «Ощадбанк» організували безкоштовну послугу надання допомоги при заповненні онлайн-заявки на перевипуск картки киянина, емітованої банком «Хрещатик».
«Процедуру перевипуску карток максимально спрощено. З метою поліпшення якості обслуговування мешканців столиці та економії їхнього часу «Ощадбанк» реалізував технологічне рішення, яке надає користувачам картки киянина від банку «Хрещатик» можливість перевипустити її за один візит. Клієнт у зручний для нього час ініціює переоформлення картки на сайті або у контакт-центрі банку, а вже через місяць отримує нову картку», – наголосив заступник голови правління «Ощадбанку» Антон Тютюн.
Геннадій Пліс також нагадав, що КМДА спільно з «Ощадбанком» суттєво спростили процедуру отримання нових карток для людей, які мають пільги. Так, для отримання картки киянина з автоматично активованими пільгами тепер немає потреби в додатковому відвідуванні управлінь соціального захисту: достатньо прийти в банк і надати документи для відкриття картки (паспорт, ІПН) та документи, що посвідчують право на отримання пільг (посвідчення пільговика). За цією процедурою через два тижні людина отримує картку з активованими пільгами.
Нагадаємо, що завдяки співпраці КП «ГІОЦ» з «Ощадбанком» щодо модернізації та оптимізації онлайн-сервісів послуги ЖКГ можна оплатити без квитанцій у всіх відділеннях «Ощадбанку» або на сайті КП «ГІОЦ» за допомогою картки киянина.
kievcity.gov.ua