Нові сервіси для ветеранів: від корекції рубців до медичного догляду — що доступно у 2026 році?

1. Постановою Кабінету Міністрів України від 22 серпня 2025 року № 1060 (далі — Постанова № 1060) затверджено Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання послуг з адаптації окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України та повністю або частково втратили зір, який визначає механізм надання послуг з адаптації. 

Проєкт передбачає надання послуг на трьох рівнях:

 Перший рівень: Надається під час перебування людини у медичному закладі. Включає:

• Початкове навчання орієнтуванню в просторі, самообслуговуванню, комунікації за допомогою смартфона.

• Консультування щодо використання допоміжних засобів (біла тростина, смартфон).

• Психологічну допомогу (індивідуальна та групова робота, діагностика, підтримка).

• Інформування членів сім'ї щодо особливостей догляду та супроводу.

 Другий рівень: Комплексний підхід на базі спеціалізованих закладів.

Включає:

• Ознайомлення з рельєфно-крапковою системою Брайля.

• Формування щоденних навичок самообслуговування (побут, приготування їжі, гігієна).

• Орієнтування в просторі та мобільність (з білою тростиною та без неї).

• Використання асистивних технологій та сучасних інформаційних засобів.

• Психологічна допомога та інформування про можливості участі у рекреаційних заходах та адаптивних видах спорту.

 Третій рівень: На рівні територіальної громади. Включає:

• Додаткове навчання та супровід для відпрацювання навичок орієнтування в просторі за місцем проживання.

• Підтримка у сфері зайнятості та працевлаштування.

• Організація дозвілля та надання адміністративних, юридичних і соціальних послуг.

Детальна інформація за мобільним номером телефону: 063 230 21 72 (відділ медичної підтримки Мінветеранів)

2. Постановою Кабінету Міністрів України від 07 листопада 2025 року № 1476 (далі — Постанова № 1476) затверджено Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання послуг з посилення спроможностей окремим категоріям осіб із обмеженнями життєдіяльності, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, який визначає механізм надання послуг з посилення спроможностей, як окремо ветерану чи ветеранці, так і в супроводі члена сім’ї.

Що передбачає програма

Експериментальний проект зосереджується на персоналізованій допомозі та передбачає:

• пост-реабілітаційну підтримку для забезпечення стійкого відновлення після основного курсу реабілітації;

• навчання навичкам самообслуговування та основ догляду за собою для мінімізації залежності від сторонньої допомоги;

• консультування щодо адаптації житла, транспортних засобів та робочих місць;

• створення умов для активної участі ветеранів й ветеранок у житті громади, сприяння працевлаштуванню;

• навчання членів родини щодо особливостей життя ветеранів й ветеранок після поранення та правил надання їм допомоги.

До пакету входитимуть комплекс обов’язкових та варіативних послуг.

 Обов’язкові послуги:

• розвиток, максимальне відновлення та підтримання рухової і функціональної спроможності;

• навчання навичкам самообслуговування, самостійності та основ догляду за собою;

• навчання методам влаштування доступного, безпечного і ергономічного функціонального середовища вдома, на роботі, в громадських місцях;

• психологічна допомога.

Варіативні послуги надаватимуться з урахуванням індивідуальних потреб та можуть включати:

• інформування членів сім’ї про особливості догляду та супроводу;

• сприяння організації фізичного відновлення шляхом залучення до адаптивного спорту, інших форм фізичної активності;

• сприяння соціальній інтеграції отримувачів послуг (надання інформації та консультування щодо можливостей навчання, перекваліфікації для подальшого працевлаштування);

• послуги лікаря-дієтолога;

• послуги терапевта мови та мовлення;

• послуги щодо діагностики та лікування розладів сну тощо.

Послуги надаватимуться як окремо ветерану чи ветеранці, так і в супроводі члена сім’ї.

Форми надання послуг

Учасники отримують послуги з урахуванням індивідуальних потреб

Місце надання послуг:

• стаціонарно на базі визначеного приміщення суб’єкта надання послуг;

• амбулаторно у приміщенні суб’єкта надання послуг або за місцем проживання/перебування особи - отримувача послуг.

Формат надання послуг

• індивідуальний;

• сімейний (разом із членом сім’ї/доглядальником);

• груповий (до 10 осіб).

 Вибір форми залежить від виду послуги, мети та завдань послуг з посилення спроможностей.

Гранична вартість відшкодування за обов’язкові послуги

Тривалість та умови послуги		Гранична вартість
1 ветеран	без харчування та розміщення	37 469,35 грн
	з харчуванням та розміщенням	61 699,36 грн
1 ветеран, 1 член сім’ї	з харчуванням та розміщенням	85 929,37 грн

 Детальна інформація за номером телефону: +38 (063) 230 23 25 (відділ психологічної підтримки Мінветеранів)

 3. Постановою Кабінету Міністрів України від 29 листопада 2022 року № 1338 (далі — Постанова № 1338) затверджено Порядок та умови надання психологічної допомоги ветеранам війни, членам їх сімей та деяким іншим категоріям осіб, які визначають механізм надання безоплатної психологічної допомоги особам, які звільняються або звільнені з військової служби, з числа ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, членам сімей таких осіб (дружина (чоловік), малолітні, неповнолітні та повнолітні діти і батьки), постраждалим учасникам Революції Гідності та членам сімей загиблих (померлих) ветеранів війни і членам сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.

Міністерство у справах ветеранів України реалізує програму надання безоплатної психологічної допомоги ветеранам війни, членам їхніх сімей та родинам полеглих Захисників і Захисниць. 

Програма передбачає трирівневу систему психологічної допомоги, яка охоплює соціально-психологічну підтримку, спеціалізовану психологічну допомогу та комплексну медико-психологічну реабілітацію.

Мінветеранів відшкодовуватиме вартість наданих послуг 

• юридичним особам незалежно від форми власності;

• фізичним особам-підприємцям.

Розмір відшкодування залежить від досвіду роботи, спеціалізації, сертифікації, наукових ступенів та звань фахівців тощо. 

Хто може стати надавачем послуг?

Другий рівень (психологічна допомога)

• Юридичні особи незалежно від форми власності.

• ФОП, які мають відповідну кваліфікацію та фахівців у трудових відносинах.

• ФОП із необхідною освітою та досвідом роботи.

Третій рівень (комплексна медико-психологічна допомога)

• Юридичні особи з ліцензією на медичну практику та спеціалізованими підрозділами (центрами реабілітації, відділеннями психотерапії тощо).

• ФОП із ліцензією на медичну практику та спеціалізованими структурами.

Кваліфікаційні вимоги до фахівців

• Вища освіта за спеціальностями «Психологія», «Медична психологія» або «Медицина» (спеціалізація з психотерапії, психіатрії тощо).

• Досвід практичної роботи: від 1 року у сфері охорони здоров’я / 2 роки за фахом.

• Для психотерапії ПТСР та інших розладів – наявність додаткової сертифікації за міжнародно визнаними методами (CBT, EMDR, IFS тощо).

• Супервізія – обов’язкова умова для роботи.

Щоб стати надавачем послуг та отримувати відшкодування від Мінветеранів, потрібно подати заяву. 

Крок 1. Відправити заяву та наступні документи на електронну адресу [email protected], а саме:

- перелік послуг, які плануєте надавати (форма затверджена постановою КМУ № 1338)

- документи, що підтверджують наявність трудових або цивільно-правових відносин фахівців із заявником, відповідність кваліфікації фахівців вимогам, визначеним пунктом 22 цих Порядку та умов;

- інформацію про наявність кабінету для провадження практики;

- копію установчого документа юридичної особи або виписки з ЄДРПОУ

- ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики та документ, що підтверджує факт утворення та склад мультидисциплінарної команди(якщо плануєте надавати психологічну допомогу третього рівня)

Крок 2. Отримати рішення Мінветеранів

Крок 3. Підписати договір із Науково-навчальним експертним центром «Бородянка»

Після прийняття рішення Мінветеранів направить повідомлення з роз’ясненням подальших дій.

Науково-навчальний експертний центр «Бородянка» офіційно визначено адміністратором Реєстру суб’єктів надання послуг із психологічної допомоги для ветеранів та членів їхніх сімей.

Це рішення прийнято в межах реалізації положень Постанови Кабінету Міністрів України № 1338 від 29.11.2022 (і подальших нормативних змін), яка визначає порядок надання безоплатної психологічної допомоги та запровадження відповідного Реєстру.

Реєстр призначений для формування відкритого переліку установ та фахівців, які надають психологічну допомогу ветеранам та їх родинам.

 Для укладення договору про відшкодування вартості наданих послуг із психологічної допомоги необхідно надати такі документи:

• Витяг (виписку) з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань;

• Копію документа (паспорта), що посвідчує особу представника/підписанта договору;

• Копію реєстраційного номера облікової картки платника податків заявника (за наявності) або копію паспорта громадянина України — для фізичної особи, яка через свої релігійні переконання відмовилася в установленому порядку від отримання реєстраційного номера та має відповідну відмітку в паспорті;

• Копію документа, що підтверджує повноваження представника діяти від імені юридичної особи (наказ, довіреність тощо);

• Копію установчого документа юридичної особи (лише для юридичних осіб);

• Документ, який містить відомості про контактний номер телефону, адресу електронної пошти, адресу вебсайту або іншого інформаційного ресурсу (за наявності);

• Копія наказу про включення до Реєстру;

• Копія наказу про прийняття на роботу (для найманих працівників юридичних осіб);

• Довідка про відкриття банківського рахунку (IBAN);

• Документи, що підтверджують кваліфікацію фахівця (дипломи, сертифікати, свідоцтва тощо);

• Планова кількість годин надання послуг з психологічної допомоги;

• Копія паспорта та  РНОКПП фахівця;

• Копія трудової книжки (за наявності);

• Копія наказу про створення мультидисциплінарної команди у складі не менше чотирьох осіб.

Контактні дані Науково-навчального експертного центру «Бородянка»:

Телефон: 096 275 63 54

Адреса електронної пошти: [email protected]

Послуги можуть надаватися стаціонарно та/або амбулаторно, та/або дистанційно.

Які переваги бути надавачем послуг із психологічної допомоги для ветеранів, членів їхніх сімей, родин загиблих?

• гарантована державою оплата послуг;

• прозорі умови роботи – надавач послуг працює офіційно, укладаючи договір з Науково-навчальним експертним центром «Бородянка»;

• довгострокова перспектива співпраці;

• постійна професійна підтримка, що сприяє підвищенню кваліфікації;

• бути серед тих, хто допоможе ветеранам війни впоратися з труднощами та успішно інтегруватися у суспільство.

Бути надавачем психологічних послуг для ветеранів війни – це не лише фінансова вигода, а й можливість розвитку, стабільної зайнятості та участі у відбудові суспільства. Це важливий внесок у підтримку тих, хто захищає Україну. Долучайтеся! 

Детальніша інформація — за телефоном 063 230 23 25

*Долучитися до програми можуть усі юридичні особи, крім тих, які вже працюють за договором із НСЗУ.

Усі вимоги до суб’єктів надання послуг із психологічної допомоги описані у пп.22-29 Постанови КМУ №1338 від 22.11.2022 (в редакції Постанови КМУ №1270 від 04.12.2023)

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1338-2022-%D0%BF#Text

Додаток 1 Заява про включення.docx

Додаток 2 Перелік послуг.docx

4. Постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2026 року № 195 (далі — Постанова № 195) затверджено Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання послуг із медико-психологічного супроводу окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і мають розлади, що виникли внаслідок вживання психоактивних речовин, включаючи алкоголь, який визначає механізм надання послуг із медико-психологічного супроводу.

Надання послуг із медико-психологічного супроводу здійснюється в три етапи: перший етап (основний) проводиться мультидисциплінарною командою, яку утворив суб’єкт надання послуг, в стаціонарних умовах (приміщення суб’єкта надання послуг), а також в індивідуальній та груповій формах, де отримувачі послуг отримують комплексні послуги супроводу, взаємопідтримку, навички самодопомоги, 4 спрямовані на їх соціальну інтеграцію, формування здорових поведінкових звичок та навичок конструктивної взаємодії; 

другий етап проводиться амбулаторно, під час якого отримувач послуг бере участь в організованих суб’єктом надання послуг групових сесіях раз на тиждень (всього чотири сесії): групи “анонімні залежні” тощо в приміщеннях суб’єкта надання послуг або он-лайн під керівництвом фахівця суб’єкту надання послуг, а також отримує психологічну підтримку (індивідуальні консультації, психотерапію) фахівців суб’єкта надання послуг раз на тиждень (всього чотири сесії) (он-лайн або оф-лайн); 

на третьому етапі надання послуг із медико-психологічного супроводу для визначення рівня результативності наданих послуг із медико-психологічного супроводу отримувач послуг в обов’язковому порядку проходить медичні огляди та лабораторні дослідження з метою виключення випадків вживання психоактивних речовин після завершення отримання послуг із медико-психологічного супроводу. 

5. Постановою Кабінету Міністрів України від 23 жовтня 2025 року № 1365 (далі – Постанова № 1365) затверджено Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання послуг з довготривалого медичного догляду окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, який визначається надання послуг з довготривалого медичного догляду.

Обсяг послуг охоплює первинну та регулярну оцінку стану (проведення оцінки функціонального стану за шкалами Бартела та Карновського при госпіталізації та обов’язковий моніторинг показників не менше одного разу на тиждень із фіксацією в медичній документації), безперервний медичний нагляд (спостереження, лікування, обстеження та діагностика з урахуванням хронічних захворювань, залучення вузьких спеціалістів для консультацій (за потреби) та щоденний контроль прийому ліків та виконання лікарських призначень), профілактику та симптоматичне лікування (запобігання ускладненням та інфекційним захворюванням, догляд за пролежнями: регулярні маніпуляції, перев’язки та відстеження динаміки лікування, ефективне знеболення та купірування інших важких симптомів), підтримку життєдіяльності та комфорту (забезпечення особистої гігієни та фізіологічних потреб пацієнта та збалансоване харчування: у тому числі поліпшене ентеральне харчування (через зонд або спеціальні суміші) відповідно до специфічних потреб), реабілітаційний та психосоціальний супровід (проведення реабілітації для збереження функцій організму та психологічна, соціальна та духовна підтримка) та роботу з родиною 5 (навчання дружини (чоловіка), членів сім’ї або опікунів навичкам самообслуговування пацієнта та правилам організації домашнього догляду). 

Вартість циклу догляду залежить від рівня функціонального стану пацієнта (оцінюється за шкалою Бартела протягом щонайменше 28 календарних днів): висока залежність (20 балів або менше): 5 452,52 гривні за цикл; помірна залежність (від 21 до 30 балів): 3 484,30 гривні за цикл. 

На реалізацію Постанови № 1365 у 2026 році заплановано видатків у сумі 205 565,5 тис.грн для 103 осіб. 

Національною службою здоров’я України розміщено оголошення про укладення договорів щодо надання послуг з довготривалого медичного догляду окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України від 03 березня 2026 року за посиланням: https://surl.li/liveoi. Станом на 17 березня 2026 року подано пропозиції від 15 потенційних надавачів послуг з 11 областей (Волинська, Дніпропетровська, Закарпатська, Київська, Кіровоградська, Львівська, Одеська, Полтавська, Сумська, Хмельницька та Черкаська області), які опрацьовуються відповідно до вимог договору. Детальна інформація за посиланням: https://surl.li/wsjmnd.  

6. Постановою Кабінету Міністрів України від 26 листопада 2025 року № 1610 (далі – Постанова № 1610) затверджено Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання послуг з корекції рубцевих змін шкіри після травм, опіків окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, який визначається надання послуг з корекції рубцевих змін шкіри після травм, опіків.

Обсяг безоплатного пакету послуг передбачає 8 етапів: первинна консультація та формування плану лікування, безпосередня корекція рубцевих змін шкіри (лазерна терапія, ін’єкційні методи), повторні огляди лікарем перед кожним сеансом, супровід та спостереження під час всього амбулаторного курсу, телемедичні консультації (за потреби), навчання навичкам самостійного догляду за шкірою, клінічна оцінка стану рубця (за шкалами VSS, POSAS) для відстеження динаміки та заключна консультація з індивідуальними рекомендаціями після завершення курсу. 

Гранична вартість комплексних послуг, що підлягають відшкодуванню за договором

Вид послуги (Пункт Порядку)	Гранична вартість на 1 отримувача (грн)	Максимальна кількість основних сеансів	Складові, що враховуються
Лазерна судинна терапія (пункт 19)	35 827,4	8 сеансів судинного лазера	Консультація, ≤ 3 підготовки полінуклеотидами, ≤ 8 сеансів лазера, ≤ 8 знеболювань.
Лазерне шліфування шкіри (пункт 20)	44 619,4	8 сеансів шліфування лазером	Консультація, ≤ 3 підготовки полінуклеотидами, ≤ 8 сеансів лазера, ≤ 8 знеболювань.
Пікосекундна лазерна терапія (пункт 21)	36 926,4	6 сеансів пікосекундного лазера	Консультація, ≤ 3 підготовки полінуклеотидами, ≤ 6 сеансів лазера, ≤ 6 знеболювань.

На реалізацію Постанови № 1610 у 2026 році заплановано видатків у сумі 9 964,85 тис.грн для 252 осіб. Станом на 20 березня 2026 року Мінветеранів укладено договори з 8 суб’єктами надання послуг (4 суб’єкта надання послуг у місті Києві та по 1 у містах Львів, Житомир, Івано-Франківськ та Луцьк) у сумі 5 550,00 тис.грн для надання послуг 150 особам. Детальна інформація за посиланням: https://surl.li/ibnxfn. 

 mva.gov.ua