Етика спілкування: фрази, які можуть образити ветеранів, та правила коректної взаємодії

Слова мають величезну силу: вони можуть підтримати, а можуть мимовільно завдати болю. Навіть фрази, сказані з найкращими намірами (наприклад, «тримайся», «все буде добре» або «головне — що живий»), часом сприймаються як знецінення пережитого воїнами досвіду.

Щоб навчитися будувати бар'єростійке, поважне та емпатичне спілкування, Український ветеранський фонд Мінветеранів розробив спеціальні інформаційні матеріали та методичні рекомендації. Вони допомагають зрозуміти, які вислови краще виключити з лексикону та якими словами висловити справжню вдячність. 

Пам’ятайте: не обов'язково мати бойовий досвід, щоб стати надійною опорою для захисників і захисниць, які повертаються до цивільного життя.

Якщо Ви ветеран або ветеранка і відчуваєте брак розуміння чи потребуєте кваліфікованої правової чи психологічної допомоги, звертайтеся за номером безоплатної Гарячої лінії:

0 800 33 20 29

Проєкт реалізується Українським ветеранським фондом Мінветеранів за підтримки NATO in Ukraine у рамках Комплексного пакету допомоги НАТО Україні.

Методичні матеріали для завантаження:

1. Методичні рекомендації «Комунікація з ветеранами та ветеранками»

2. Посібник «Етична навігація у взаємодії з ветеранами і ветеранками для фахівців першої лінії контакту»

За інформацією Українського ветеранського фонду