ДТЕК Київські електромережі запустив новий особистий кабінет з розширеним функціоналом для бізнес-клієнтів

На сайті ДТЕК Київські електромережі запрацював новий особистий кабінет для юридичних клієнтів – підприємців, установ, ОСББ тощо. Новий інтерфейс враховує всі потреби бізнес-клієнтів і стане надійним помічником у використанні послуг з розподілу електроенергії. Головні його переваги – доступ до розширеного спектру послуг компанії, мінімальна кількість кліків при замовленні послуг та економія часу клієнтів. Для користування оновленим сервісом потрібно заново пройти реєстрацію на сайті компанії, використовуючи дані колишнього договору на розподіл електроенергії, новий укладати не потрібно.

Для зручності своїх клієнтів ДТЕК Київські електромережі розвиває дистанційні канали обслуговування, в тому числі онлайн. Компанія розширює спектр і вдосконалює «цифрових помічників» – робить їх багатофункціональними, адаптує під потреби всіх клієнтів. Перелік вже існуючих дистанційних сервісів оператора системи розподілу поповнив оновлений особистий кабінет для бізнес-клієнтів. Для його запуску ДТЕК Київські електромережі використовував одну з найсучасніших і надійних цифрових платформ – SAP.

«ДТЕК прагне стати еталоном клієнтоорієнтованості в Україні. Послуги, що надаються юридичним клієнтам нашої компанії, ми переводимо на нову німецьку цифрову платформу SAP. В результаті бізнес-клієнти отримають сучасний, більш зручний інструмент дистанційної співпраці з компанією – оновлений особистий кабінет. Він функціонуватиме за принципом «єдиного вікна». Це дозволить клієнтам користуватися практично всім спектром послуг компанії, не виходячи з дому і заощаджуючи час», – зазначив виконуючий обов'язки генерального директора ДТЕК Київські електромережі Денис Бондар.

За допомогою нового особистого кабінету клієнти можуть:

• здійснювати операції з усіма зареєстрованими об'єктами,
• одночасно завантажувати покази по всіх приладах обліку,
• підписувати рахунки за допомогою електронного цифрового підпису,
• переглядати всі операції по рахунках з моменту реєстрації,
• переглядати ліміти на місяць і рік, графіки погашення заборгованості, акти порушень.

Юридичні клієнти ДТЕК Київські електромережі вже можуть користуватися перевагами нового особистого кабінету. При цьому старі особисті кабінети залишаться доступними для перегляду архівних даних. Щоб отримати доступ до оновленого сервісу потрібно повторно зареєструватися в особистому кабінеті на сайті компанії. Як це зробити можна дізнатися з покрокової інструкції. З функціоналом особистого кабінету клієнти можуть ознайомитися в відео.

Як повідомлялося раніше, до кінця поточного року ДТЕК Київські електромережі планує провести масштабне оновлення електричних ліній середнього рівня напруги на північно-східній околиці Києва. Зокрема, реконструює три кабельні лінії 10 кВ, що забезпечують електричним струмом житловий масив Троєщина. Завдяки виконаним роботам мешканці 178 багатоповерхових будинків отримають надійне оновлене джерело електропостачання.

Довідка

ДТЕК Мережірозвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.

ДТЕК – лідер і найбільший приватний інвестор енергетичної галузі України. Наші підприємства видобувають вугілля і природний газ, виробляють електроенергію на сонячних, вітрових і теплових електростанціях, здійснюють трейдинг енергоресурсами на українському і зарубіжних ринках, розподіляють і поставляють електроенергію споживачам, надають клієнтам послуги з енергоефективності та розвивають мережу швидкісних зарядних станцій.

У Новій стратегії 2030 ДТЕК зобов'язався трансформувати бізнес в більш екологічний, ефективний і технологічний, керуючись принципами ESG. Стратегічна мета – досягти вуглецевої нейтральності до 2040 року. Для цього створена краща експертиза в галузі, щоб впроваджувати інновації та нові технології, створювати нові напрямки бізнесу і реалізувати масштабну програму цифрової трансформації.

У ДТЕК працює 60 тисяч співробітників. Підприємства ДТЕК визнані кращими роботодавцями України за рейтингами міжнародної аудиторської компанії EY і ділових видань України.

У 2020 році капітальні вкладення ДТЕК склали 12 млрд грн, податкові відрахування – 21 млрд грн.

100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.

За інформаацією ДТЕК Київські електромережі