50 локальних аварій та дефіцит бригад: реальний стан енергосистеми Оболоні

Кирило Фесик: "Дорогі оболонці!

Продовжується ліквідація наслідків енергетичної кризи.

На сьогодні близько 90% скарг пов’язані з локальними аваріями на електричних мережах, проблемами по фазах, а також маємо чимало звернень щодо нерівномірного розподілу годин подачі світла між будинками.

Тому хочу дати кілька важливих пояснень.

По-перше.

Ми постійно на звʼязку, бачимо всі звернення та передаємо їх у роботу. Якщо не встигаємо відповісти кожній людині в чатах чи на Facebook, знайте: всі проблемні адреси нам відомі й перебувають у роботі.

Прохання: для зручності моніторингу пишіть звернення саме під цим дописом.

По-друге.

Часто чуємо зауваження, що складно додзвонитися на гарячу лінію. Повідомляю: за останній місяць гаряча лінія прийняла понад 20 000 дзвінків. Переважна більшість звернень опрацьована та вирішена.

Для кращої комунікації прошу обирати одну відповідальну особу від будинку, яка звертається від імені мешканців. Таким людям я без проблем надаю свій особистий номер телефону і відповідаю 24/7.

Поясню, чому це ефективніше. Коли з одного будинку одночасно телефонують 30–40 осіб, перевантажується телефонія, і ви змушені чекати в черзі, поки сусіди залишать заявки. Масовість дзвінків не впливає на швидкість чи пріоритетність виконання робіт.

По-третє.

Хочу чітко пояснити: на черговість та розподіл подачі електроенергії між різними будинками Оболонська РДА не впливає. Скарги щодо «несправедливого» включення або виключення будинків технічно не належать до наших повноважень.

По-четверте.

Після відновлення електропостачання або чергової енергетичної кризи внаслідок ворожих обстрілів обовʼязково вимикайте всі електроприлади з розеток. Це допоможе уникнути локальних аварій під час перезапуску системи у вашому будинку.

Також звертаю увагу, що на швидкість ліквідації аварій, на жаль, негативно впливає нестача ремонтних бригад.

Станом на зараз, за нашою інформацією, в Оболонському районі близько 50 локальних аварій, які потребують виїзду ДТЕК та електриків обслуговуючих дільниць.

Я постійно на прямому звʼязку з керівництвом ДТЕК і наполягаю на збільшенні кількості аварійних бригад у нашому районі та столиці загалом.

Також наголошую, що я готовий особисто виїжджати на кризові будинки та разом із мешканцями розбиратися в проблемах, як це роблю регулярно.

Дякую за розуміння, терпіння та взаємодію.

Зв'язок з нами на номерами гарячої лінії: 066 356 3520 та 044 333 6102

Працюємо далі".